Activix BDC

Une approche personnalisée pour répondre aux besoins des ventes et du service.

Tableau de bord du rapport d'activités
Développez rapidement votre BDC ou améliorez celui que vous possédez déjà grâce à notre formation et nos outils conçus pour le BDC.

Développez votre expertise. Réduisez les coûts opérationnels.

Mise en place d'un nouveau BDC

Déterminez le type de BDC
Étapes et délais
Outils de gestion
Stratégies de recrutement
Formation et évaluation des agents
Formation en continu

OU

Amélioration d'un BDC existant

Compréhension de votre situation, de vos objectifs
Évaluation de votre BDC
Mesures de performance
Plan et recommandations
Formation des agents
Outils de gestion
Augmentez la productivité de vos employés avec des outils approuvés par plus de 285 concessionnaires.

Mettez à la disposition de votre équipe les meilleurs outils du marché.

Améliorez votre productivité.

  • Vue d'ensemble et résultats.
  • Performance par concessionnaire.
  • Gérez centralisée des comptes et leads.
  • Fixez des objectifs à votre BDC et vos agents.
  • Nombre d'activités pour votre BDC et par agent.
  • Résultats de votre BDC par type de client.
En savoir plus

BDC externe

Laissez nos experts BDC communiquer avec vos clients des ventes et du service.
Demandes par Internet
Walk-Out
Rappel de service
Sondage de satisfaction du client
Problèmes que vous pourriez rencontrer
  • Résultats non concluants
  • Quantité insuffisante de suivis
  • Service à la clientèle insatisfaisant
  • Rotation d'employés
  • Temps requis pour l'implantation d'un BDC
  • Temps requis pour l'implantation d'un BDC
La solution Activix
  • Tranquillité d'esprit
  • Agents formés en continu
  • Meilleure approche client
  • Accédez à toutes les communications
  • Intégré avec Activix CRM
  • Résultats !

Le plus transparent des BDC.

Accédez à toutes les communications réalisées par nos agents.

Accès aux actions effectuées

  • Accédez aux courriels, appels et textos réalisés.
  • Consultez les notes de nos agents.
  • Connaissez les suivis effectués.

Transition efficace avec votre équipe.

Processus de vente facile entre notre BDC et votre concessionnaire.

Calendrier du BDC

  • Intégration de la réceptionniste.
  • Connaissez rapidement vos rendez-vous BDC.
  • Inspectez les performances et les suivis du BDC.
Débuter maintenant